Lufthansa është linja ajrore kombëtare e Gjermanisë dhe një nga linjat ajrore më të mëdha në botë sipas numrit të pasagjerëve dhe madhësisë së flotës. E themeluar në vitin 1953, Deutsche Lufthansa AG ka rritur nga një operator i vogël gjerman perëndimor në flamurin e Grupit Lufthansa, i cili përfshin edhe SWISS International Air Lines, Austrian Airlines, Brussels Airlines dhe Eurowings. Me seli në Köln dhe me qendrat kryesore operative në Aeroportin e Frankfurtit (FRA) dhe Aeroportin e Mynihut (MUC), Lufthansa lidh pasagjerët me mbi 200 destinacione në rreth 80 vende në gjashtë kontinente.
Si linjë ajrore e regjistruar në BE me certifikatë gjermane, çdo fluturim i Lufthansës që niset nga çdo aeroport në Bashkimin Evropian mbulohet plotësisht nga Rregullorja EU 261/2004 — ligji evropian i të drejtave të pasagjerëve. Për më tepër, sepse Lufthansa mban certifikatën e saj operative brenda BE-së, fluturimet hyrëse që mbërrijnë në Evropë mbulohen gjithashtu kur Lufthansa është linja ajrore operative. Kjo do të thotë se shumica dërrmuese e pasagjerëve të Lufthansës në botë gëzojnë të njëjtën të drejtë ligjore për kompensim deri në €600 kur udhëtimi i tyre çrregullohet.
Për pasagjerët shqiptarë që udhëtojnë përmes aeroporteve gjermane, kjo njohuri është thelbësore. Shqipëria si vend kandidat për BE-në ka lidhje të forta ajrore me Gjermaninë, dhe çdo fluturim Lufthansa që niset nga FRA, MUC ose çdo aeroport tjetër gjerman mbulohet plotësisht.
Në vitet e fundit, Lufthansa ka përballuar sfida të konsiderueshme operacionale: greva të pilotëve dhe stafit tokësor, çështje të kapacitetit pas-pandemik, dhe presione globale të zinxhirit të furnizimit. Nëse jeni ndikuar, ky udhëzues do t'ju ecë përmes gjithçkaje që duhet të dini.
