China Eastern Airlines est l'une des trois grandes compagnies aériennes chinoises, aux côtés d'Air China et de China Southern Airlines. Basée à l'aéroport international de Shanghai-Pudong (PVG), la compagnie est membre de l'alliance SkyTeam et exploite une flotte de plus de 700 aéronefs, ce qui en fait le deuxième transporteur chinois par taille de flotte. China Eastern dessert de nombreuses destinations en Europe, avec des vols directs depuis Paris Charles de Gaulle (CDG), Amsterdam Schiphol (AMS), Rome Fiumicino (FCO), Francfort (FRA), Londres Heathrow (LHR) et d'autres grandes capitales européennes.
Pour les passagers européens, un point juridique fondamental doit être compris dès le départ : China Eastern est un transporteur non-UE. Cela signifie que le Règlement UE 261/2004 ne s'applique à ses vols que dans une direction précise — les vols décollant d'un aéroport situé dans l'Union européenne. Le vol retour, de Shanghai ou Pékin vers Paris par exemple, n'est pas couvert par EU261, car l'aéroport de départ se situe en dehors de la juridiction européenne.
Cette règle unidirectionnelle est le concept le plus important à retenir pour les passagers China Eastern. Un vol Paris CDG → Shanghai PVG retardé de 4 heures vous donne droit à 600 € d'indemnisation. Le même itinéraire en sens inverse — Shanghai PVG → Paris CDG — ne vous donne aucun droit EU261, même si le retard est identique. Seul un transporteur communautaire (basé dans l'UE) est couvert dans les deux directions.
Réclamez Votre Indemnisation China Eastern
- Vérification d'éligibilité gratuite
- Aucun frais en cas d'échec
- Experts en réclamations EU261
