Όροι και Προϋποθέσεις

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις αποτελούν συμφωνία μεταξύ του επισκέπτη ή πελάτη του ιστότοπου και της Avioza, μεμονωμένα το «Μέρος» και συλλογικά τα «Μέρη» αυτής της Συμφωνίας.

Η Avioza συνεργάζεται στενά με επαγγελματίες που παρέχουν μόνο υψηλής ποιότητας υπηρεσίες προκειμένου να επιτύχει το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα στην είσπραξη των χρημάτων σας από τις αεροπορικές εταιρείες. Ανάλογα με την υπόθεσή σας, επιλέγουμε την καλύτερη προσέγγιση που ταιριάζει στην κατάστασή σας καθώς και τον κατάλληλο πάροχο υπηρεσιών για να επιταχύνουμε τη διαδικασία είσπραξης της αποζημίωσης ή επιστροφής χρημάτων σας.

Η συμφωνία ρυθμίζει τους όρους υπό τους οποίους η Avioza προσφέρει τις πληροφορίες και τις υπηρεσίες (συμπεριλαμβανομένων υπηρεσιών που παρέχονται από τους συνεργάτες) στον ιστότοπό της. Οι υπηρεσίες της Avioza προσφέρονται μόνο στην περίπτωση που ο Πελάτης έχει αποδεχθεί τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

Σημαντική Ειδοποίηση: Η Πολιτική Πληρωμών, η Πολιτική Απορρήτου και η Πολιτική Cookies αποτελούν αναπόσπαστα μέρη αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων.

Για τους σκοπούς αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων, οι ακόλουθοι όροι θα έχουν τις σημασίες που ορίζονται παρακάτω:

Αίτηση: Μια φόρμα που συμπληρώνει ο Πελάτης στον ιστότοπο avioza.org, η οποία περιέχει Προσωπικά Δεδομένα του Πελάτη.

Υπόθεση: Η αμφισβήτηση του επιβάτη για χρηματική Αποζημίωση που προέκυψε λόγω ακύρωσης πτήσης, καθυστέρησης ή σε άλλες περιστάσεις που προκλήθηκαν από την αεροπορική εταιρεία.

Πελάτης: Ο επιβάτης, ο οποίος συνάπτει Συμφωνία με την Avioza.

Αποζημίωση: Το χρηματικό ποσό που δικαιούται να διεκδικήσει ένας επιβάτης από μια αεροπορική εταιρεία για καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης.

Συνεργάτης: Ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο, που έχει εισέλθει σε συμβατικές σχέσεις με την Avioza για σκοπούς παροχής υπηρεσιών, μάρκετινγκ ή ενημερωτικής εκστρατείας σχετικά με τις υπηρεσίες της Avioza.

Υπηρεσίες: Πρόσβαση σε πληροφορίες, συμβουλευτικές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων αλλά χωρίς περιορισμό πληροφοριών πτήσεων, πληροφοριών αεροπορικών εταιρειών, πληροφοριών αεροδρομίων, άλλων ταξιδιωτικών πληροφοριών, πληροφοριών σχετικά με τα δικαιώματα αεροπορικών επιβατών, νόμων προστασίας καταναλωτών και άλλων υπηρεσιών που παρέχονται από τους Συνεργάτες μας, όπως ενδιάμεσες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και άλλες υπηρεσίες που μπορεί να συμφωνήσουν τα Μέρη.

Αμοιβή Υπηρεσίας: Το ποσό αποζημίωσης που συμφωνείται σύμφωνα με την Πολιτική Πληρωμών.

Ιστότοπος: avioza.org και οι ιστότοποι των συνεργατών μας, όπου είναι διαθέσιμο το iframe widget μας.

Επισκέπτης Ιστότοπου: Κάποιος που προβάλλει/επισκέπτεται τον Ιστότοπο.

• Αποδεχόμενος αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις, ο Πελάτης συμφωνεί με όλες τις διατάξεις των Όρων και Προϋποθέσεων καθώς και με τις διατάξεις της Πολιτικής Απορρήτου, της Πολιτικής Cookies και της Πολιτικής Πληρωμών, που είναι προσβάσιμες στον Ιστότοπο.
• Μαζί με τις συμβατικές σχέσεις με την Avioza, ο Πελάτης μπορεί να συμμετέχει σε προγράμματα μάρκετινγκ ή μπόνους της Avioza. Σε αυτήν την περίπτωση, σχετικές συμβατικές διατάξεις της Avioza με τρίτα μέρη, Συνεργάτες τέτοιων προγραμμάτων, καθίστανται αναπόσπαστο μέρος της παρούσας Συμφωνίας. Συμμετέχοντας σε προγράμματα μάρκετινγκ ή μπόνους, ο Πελάτης παραχωρεί στην Avioza το δικαίωμα να μοιράζεται τα προσωπικά του δεδομένα με τρίτα μέρη – παρόχους τέτοιων προγραμμάτων.
• Εισερχόμενος στη Συμφωνία με την Avioza, ο Πελάτης δηλώνει ότι δικαιούται να εισέλθει σε αυτήν τη Συμφωνία για λογαριασμό του ή για λογαριασμό του/των (συν-)αιτούντα/ών που έχει υποδείξει και ότι έχει τη νομική ικανότητα να το πράξει. Σε περίπτωση παραβίασης εγγύησης από τον Πελάτη, η Avioza έχει δικαίωμα να καταγγείλει μονομερώς τη Συμφωνία με ειδοποίηση του Πελάτη.
• Αποδεχόμενος τους Όρους και Προϋποθέσεις, ο Πελάτης συμφωνεί δια του παρόντος να αναθέσει στην Avioza και τους συνεργάτες της να παρέχουν στον Πελάτη τις Υπηρεσίες.
• Ο Πελάτης έχει δικαίωμα να καταγγείλει τη Σύμβαση εντός 7 (επτά) ημερών από την ημερομηνία σύναψής της, εκτός εάν η Avioza αποστείλει σχετικά έγγραφα στην αεροπορική εταιρεία εντός αυτών των 7 (επτά) ημερών.
• Ο Πελάτης εγγυάται ότι σε αυτό το σημείο η Αποζημίωση δεν διεκδικείται από τον ίδιο προσωπικά ή από οποιοδήποτε τρίτο μέρος και ότι δεν εκκρεμεί νομική διαφορά μεταξύ του Πελάτη και της αεροπορικής εταιρείας για το ίδιο θέμα. Σε περίπτωση παραβίασης εγγύησης από τον Πελάτη, αυτός αναλαμβάνει όλες τις ευθύνες, συμπεριλαμβανομένης της υποχρέωσης πληρωμής δικαστικών και νομικών εξόδων που σχετίζονται με την αξίωσή του.
• Μετά τη σύναψη της Συμφωνίας, ο Πελάτης παραχωρεί στην Avioza και τους συνεργάτες της το δικαίωμα να ανακτήσουν Αποζημίωση προς όφελος του Πελάτη, αναθέτει στην Avioza και τους συνεργάτες της να λάβουν Αποζημίωση στο υπόλοιπο ή τον τραπεζικό λογαριασμό της Avioza και αναλαμβάνει υποχρέωση να μη διεκδικήσει η αξίωση μόνος του και να μην κινήσει οποιαδήποτε δικαστική ή ADR διαδικασία, καθώς και να μην την εκχωρήσει σε οποιοδήποτε άλλο μέρος χωρίς τη συναίνεση της Avioza.
• Μετά την αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων, ο Πελάτης υποχρεούται να προωθήσει τυχόν αρχεία αλληλογραφίας σχετικά με την Υπόθεση (εάν υπάρχουν) στην Avioza και να σταματήσει τις περαιτέρω διαπραγματεύσεις με τη σχετική αεροπορική εταιρεία (εάν υπάρχουν) και να κατευθύνει κάθε επικοινωνία που γίνεται από την αεροπορική εταιρεία στην Avioza.
• Εάν ο Πελάτης λάβει τυχόν απευθείας πληρωμές ή Αποζημίωση/Κουπόνι/Δωρεάν εισιτήριο ή οποιοδήποτε άλλο είδος αμοιβής από την αεροπορική εταιρεία ή τρίτα μέρη σχετικά με την Υπόθεση μετά τη σύναψη της Συμφωνίας, ο Πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει αμέσως την Avioza και να μεταφέρει τη συμφωνημένη Αμοιβή Υπηρεσίας στον τραπεζικό λογαριασμό που παρέχεται από την Avioza.
• Ο Πελάτης υποχρεούται να παρέχει στην Avioza πλήρεις, αληθινές και ακριβείς πληροφορίες απαραίτητες για τη διεκδίκηση της Υπόθεσης κατά τη διάρκεια της Συμφωνίας.
• Η Συμφωνία λήγει, όταν:
• Η Αποζημίωση ανακτηθεί επιτυχώς και μεταφερθεί στον Πελάτη με αφαίρεση καθορισμένης Αμοιβής Υπηρεσίας.
• Η Avioza έχει διαπιστώσει ότι θα ήταν μάταιο να συνεχίσει τη διεκδίκηση της Υπόθεσης μετά από ενδελεχή εξέταση και έχει συμβουλεύσει τον Πελάτη να σταματήσει τις περαιτέρω εργασίες.

• Η Avioza θα βοηθήσει τον Πελάτη στις διαπραγματεύσεις με την αεροπορική εταιρεία για την ανάκτηση Αποζημίωσης, σύμφωνα με τη νομοθεσία που ισχύει για το συγκεκριμένο αεροπορικό ταξίδι του Πελάτη.
• Η Avioza θα ενημερώνει τον Πελάτη για τα κύρια στάδια της επίλυσης διαφοράς.
• Η Avioza δεν παρέχει στον Πελάτη αντίγραφα της αλληλογραφίας με τρίτους.
• Σε περίπτωση επιτυχούς είσπραξης Αποζημίωσης, το ποσό θα μεταφερθεί από το Υπόλοιπο στον Προσωπικό τραπεζικό λογαριασμό με αφαίρεση συμφωνημένης Αμοιβής Υπηρεσίας (το ποσό αμοιβής συμφωνείται σύμφωνα με την Πολιτική Πληρωμών της Avioza ή τους όρους προγράμματος Συνεργάτη).
• Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι μετά τη συμπλήρωση της Αίτησης, μεταβιβάζει το δικαίωμα οποιασδήποτε λήψης αποφάσεων σχετικά με την επίλυση διαφορών στην Avioza.
• Η Avioza θα αναθέσει σε τρίτους τη λήψη απόφασης σχετικά με το εάν θα κινηθεί ή όχι νομικές διαδικασίες για την ανάκτηση της Αποζημίωσης. Είναι αποκλειστική απόφαση της Avioza και των τρίτων που αναθέτει να ασκήσει αγωγή ενώπιον δικαστηρίου. Ο Πελάτης θα ενημερωθεί για τέτοια απόφαση το αργότερο 7 (επτά) ημέρες πριν από την έναρξη της διαδικασίας.
• Σε περίπτωση νομικών διαδικασιών, θα χρησιμοποιηθεί συμβεβλημένος νομικός εκπρόσωπος για νομικές ενέργειες, ο Πελάτης επιτρέπει στην Avioza να παραχωρήσει στον συμβεβλημένο νομικό εκπρόσωπο πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα που κοινοποιήθηκαν στην Avioza και επιτρέπει στον νομικό εκπρόσωπο να μεταφέρει πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία στην Avioza. Όπου απαιτούνται πρόσθετα έγγραφα για τη νομική ενέργεια, ο Πελάτης αναλαμβάνει να παρέχει τέτοια πρόσθετα έγγραφα.
• Ο Πελάτης μπορεί να ανακαλέσει τις οδηγίες για κίνηση νομικών διαδικασιών ανά πάσα στιγμή. Σε αυτήν την περίπτωση, ο Πελάτης θα υποχρεούται να αποζημιώσει τυχόν νομικά έξοδα που βαρύνουν την Avioza ή τους συνεργάτες της.

• Για να είναι επιλέξιμος για αποζημίωση μέσω των υπηρεσιών της Avioza, η διαταραχή πτήσης του Πελάτη πρέπει να εμπίπτει σε έναν από τους εφαρμοστέους κανονισμούς, όπως ο ΕΚ 261/2004, ο UK261 ή παρόμοιοι κανονισμοί δικαιωμάτων αεροπορικών επιβατών σε άλλες χώρες.
• Τα κριτήρια επιλεξιμότητας γενικά περιλαμβάνουν, χωρίς περιορισμό:
• Για τον κανονισμό ΕΕ ΕΚ 261/2004: η πτήση πρέπει να έχει αναχωρήσει από αεροδρόμιο της ΕΕ ή να έχει αφιχθεί σε αεροδρόμιο της ΕΕ με αεροπορική εταιρεία εγγεγραμμένη στην ΕΕ.
• Για τον κανονισμό UK261 του Ηνωμένου Βασιλείου: η πτήση πρέπει να έχει αναχωρήσει από αεροδρόμιο του ΗΒ ή να έχει αφιχθεί σε αεροδρόμιο του ΗΒ με αεροπορική εταιρεία εγγεγραμμένη στο ΗΒ.
• Η διαταραχή πτήσης πρέπει να ήταν εντός του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας και να μην οφείλεται σε έκτακτες περιστάσεις, όπως ορίζονται από το εφαρμοστέο δίκαιο και τη νομολογία.
• Η αξίωση πρέπει να υποβληθεί εντός της εφαρμοστέας περιόδου παραγραφής, τυπικά μεταξύ 1-6 ετών ανάλογα με τη χώρα αναχώρησης/άφιξης.
• Η Avioza διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει αιτήσεις που δεν πληρούν τα κριτήρια επιλεξιμότητας μετά από αρχική αξιολόγηση της υπόθεσης.
• Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι ο τελικός προσδιορισμός της επιλεξιμότητας για αποζημίωση υπόκειται στους εφαρμοστέους νόμους, κανονισμούς και την απόφαση των αρμόδιων αρχών ή δικαστηρίων.

• Ο Πελάτης θα πληρώσει στην Avioza Αμοιβή Υπηρεσίας μόνο σε περίπτωση επιτυχούς είσπραξης Αποζημίωσης Πτήσης.
• Όλα τα κεφάλαια που εισπράχθηκαν από την Αεροπορική εταιρεία και τρίτα μέρη μετά τη σύναψη της Συμφωνίας που σχετίζονται με την υπόθεση του Πελάτη θα θεωρούνται ότι εισπράχθηκαν ως αποτέλεσμα των προσπαθειών και δραστηριοτήτων της Avioza και των συνεργατών της.
• Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι τα τουριστικά κουπόνια ή οι προσφορές άλλων υπηρεσιών δεν μπορούν να γίνουν δεκτά ως Αποζημίωση. Η προσφορά κουπονιού ή άλλες εναλλακτικές θεωρούνται ως απόρριψη της Αποζημίωσης.
• Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η Avioza έχει δικαίωμα να θεωρήσει τη μερική πληρωμή αποζημίωσης ως απόρριψη Αποζημίωσης. Είναι αποκλειστική απόφαση της Avioza και των συνεργατών της να αποδεχθεί ή να απορρίψει τη μερική πληρωμή αποζημίωσης. Η Avioza λαμβάνει την κατάλληλη απόφαση σύμφωνα με ενδελεχή εξέταση όλων των περιστάσεων της Υπόθεσης.
• Σε περίπτωση που η Avioza αποδεχθεί μερική πληρωμή αποζημίωσης, ο πελάτης είναι εγγυημένος ότι θα λάβει το αντίστοιχο ποσό Αποζημίωσης μετά την αφαίρεση χρεώσεων.
• Σε περίπτωση που η Συμφωνία με την Avioza συνάπτεται μέσω Συνεργάτη ή άλλης εταιρικής συμφωνίας, η δομή αμοιβών, οι επιλογές πληρωμής, η μετατροπή νομίσματος και παρόμοια μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το συγκεκριμένο επίπεδο υπηρεσιών που παρέχονται και τους ατομικούς όρους που έχουν συμφωνηθεί.

• Η Avioza δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε αποτυχία ή καθυστέρηση στην εκτέλεση των υποχρεώσεών της βάσει της Συμφωνίας στο βαθμό που τέτοια αποτυχία ή καθυστέρηση οφείλεται σε περιστάσεις πέρα από τον εύλογο έλεγχό της.
• Η Avioza δεν εγγυάται επιτυχία στην απόκτηση Αποζημίωσης από αεροπορικές εταιρείες, καθώς η τελική απόφαση εξαρτάται από παράγοντες όπως οι εφαρμοστέοι νόμοι, οι πολιτικές αεροπορικών εταιρειών και οι δικαστικές αποφάσεις.
• Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η διαδικασία αξίωσης αποζημίωσης μπορεί να διαρκέσει αρκετούς μήνες ή περισσότερο, ανάλογα με την ανταπόκριση της αεροπορικής εταιρείας και εάν απαιτούνται νομικές διαδικασίες.
• Η ευθύνη της Avioza περιορίζεται στο ποσό αποζημίωσης που ανακτήθηκε σε σχέση με την αξίωση του Πελάτη και σε καμία περίπτωση δεν θα υπερβεί αυτό το ποσό.
• Η Avioza δεν ευθύνεται για τυχόν έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές, αποθετικές ή ποινικές ζημίες, συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό της απώλειας κερδών, δεδομένων ή φήμης.

• Αποδεχόμενος αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις, ο Πελάτης συμφωνεί να λαμβάνει επικοινωνίες από την Avioza μέσω διαφόρων καναλιών, συμπεριλαμβανομένων email, SMS, τηλεφωνικών κλήσεων και ψηφιακών πλατφορμών ανταλλαγής μηνυμάτων.
• Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την παροχή ακριβών στοιχείων επικοινωνίας και τη διατήρησή τους ενημερωμένων καθ' όλη τη διαδικασία αξιώσεων. Η Avioza δεν ευθύνεται για αποτυχίες επικοινωνίας λόγω εσφαλμένων στοιχείων επικοινωνίας.
• Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι σημαντικές ενημερώσεις υπόθεσης, συμπεριλαμβανομένης της κατάστασης αποζημίωσης, αιτημάτων πρόσθετων εγγράφων και προσφορών διακανονισμού, θα κοινοποιούνται μέσω της διεύθυνσης email που παρέχεται κατά την εγγραφή.
• Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Avioza μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσει επειγόντως με τον Πελάτη και μπορεί να χρησιμοποιήσει πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας για να τον προσεγγίσει. Ο Πελάτης συμφωνεί να ανταποκρίνεται σε τέτοιες επικοινωνίες εντός εύλογου χρονικού πλαισίου.
• Ο Πελάτης μπορεί να εξαιρεθεί από τις επικοινωνίες μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή, αλλά οι ουσιώδεις επικοινωνίες που σχετίζονται με την υπόθεσή του θα συνεχίσουν να αποστέλλονται ανεξάρτητα από τις προτιμήσεις μάρκετινγκ.

• Όλο το περιεχόμενο στον ιστότοπο της Avioza, συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό κειμένων, γραφικών, λογοτύπων, εικονιδίων, εικόνων, ηχητικών κλιπ, ψηφιακών λήψεων και λογισμικού, αποτελεί ιδιοκτησία της Avioza ή των παρόχων περιεχομένου της και προστατεύεται από τη διεθνή νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων, εμπορικών σημάτων και άλλης πνευματικής ιδιοκτησίας.
• Στον Πελάτη χορηγείται μια περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια πρόσβασης και χρήσης του ιστότοπου και των υπηρεσιών της Avioza για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς σύμφωνα με αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις.
• Ο Πελάτης δεν θα τροποποιεί, αντιγράφει, διανέμει, μεταδίδει, εμφανίζει, εκτελεί, αναπαράγει, δημοσιεύει, αδειοδοτεί, δημιουργεί παράγωγα έργα, μεταβιβάζει ή πωλεί οποιαδήποτε πληροφορία που αποκτήθηκε από τον ιστότοπο της Avioza χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεση της Avioza.
• Η ονομασία, το λογότυπο και όλα τα σχετικά ονόματα προϊόντων και υπηρεσιών, σημάτων σχεδίασης και σλόγκαν της Avioza είναι εμπορικά σήματα ή σήματα υπηρεσιών της Avioza ή των θυγατρικών της. Ο Πελάτης δεν θα χρησιμοποιεί τέτοια σήματα χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια της Avioza.

• Η απόκτηση, επεξεργασία και αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των Πελατών από την Avioza καλύπτεται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων 2016/679 (GDPR) και άλλους εφαρμοστέους νόμους προστασίας δεδομένων.
• Η Avioza αποκτά, επεξεργάζεται και αποθηκεύει τα προσωπικά δεδομένα του Πελάτη σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies και την Πολιτική Πληρωμών μας.

• Η Avioza και ο Πελάτης θα προσπαθήσουν να επιλύσουν τυχόν διαφορές που προκύπτουν από αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις μέσω καλόπιστων διαπραγματεύσεων.
• Εάν μια διαφορά δεν μπορεί να επιλυθεί μέσω διαπραγματεύσεων, τα μέρη μπορούν να καταφύγουν σε διαμεσολάβηση πριν ακολουθήσουν νομικές ενέργειες. Τα κόστη της διαμεσολάβησης θα μοιράζονται εξίσου μεταξύ των μερών.
• Ο Πελάτης συμφωνεί να ειδοποιήσει εγγράφως την Avioza για οποιαδήποτε καταγγελία ή διαφορά εντός 30 ημερών από το γεγονός που προκάλεσε τέτοια καταγγελία ή διαφορά. Η αδυναμία παροχής τέτοιας ειδοποίησης μπορεί να οδηγήσει στην παραίτηση από την καταγγελία ή τη διαφορά.
• Για Πελάτες που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, μηχανισμοί εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ADR) μπορεί να είναι διαθέσιμοι μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
• Τίποτα σε αυτήν την ενότητα δεν εμποδίζει κανένα μέρος από το να ζητήσει ασφαλιστικά μέτρα ή άλλη δίκαιη αποκατάσταση από τα δικαστήρια για θέματα που σχετίζονται με δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση της υπηρεσίας.

• Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους του Κοσόβου, χωρίς να τίθεται σε ισχύ οποιαδήποτε αρχή σύγκρουσης νόμων.
• Οποιαδήποτε διαφορά που προκύπτει από ή σε σχέση με αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε ζητήματος σχετικά με την ύπαρξη, εγκυρότητα ή λήξη τους, θα υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων του Κοσόβου.
• Η ίδια η αξίωση διαταραχής πτήσης του Πελάτη μπορεί να υπόκειται σε διαφορετικό εφαρμοστέο δίκαιο ανάλογα με τη διαδρομή πτήσης, την αεροπορική εταιρεία και τους εφαρμοστέους κανονισμούς. Η Avioza θα διεκδικήσει την αξίωση βάσει του καταλληλότερου νομικού πλαισίου για τη συγκεκριμένη υπόθεση του Πελάτη.
• Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη βάσει του εφαρμοστέου δικαίου, η εν λόγω διάταξη θα τροποποιηθεί, ξαναγραφτεί ή ερμηνευτεί ώστε να επιτύχει τους σκοπούς της διάταξης στο μέγιστο δυνατό βαθμό βάσει του εφαρμοστέου δικαίου και οι υπόλοιπες διατάξεις θα συνεχίσουν να ισχύουν πλήρως.
• Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης Εμπορευμάτων δεν εφαρμόζεται σε αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις.

• Η Avioza δικαιούται να τροποποιεί τους Όρους & Προϋποθέσεις και να ορίζει πρόσθετους όρους ανά πάσα στιγμή και χωρίς ειδοποίηση, εκτός από αλλαγές που έχουν αρνητικό αντίκτυπο στον Πελάτη.
• Η Avioza καθορίζει χρόνους επεξεργασίας της αίτησης και καταγγελίας από προεπιλογή. Οι χρονικοί περιορισμοί για την εξέταση αξίωσης από την αεροπορική εταιρεία, καθώς και από εξωδικαστικές και δικαστικές αρχές, είναι σχετικοί και δεν εξαρτώνται από την Avioza.

Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@avioza.org