Avioza
  • Domov
  • Letalske družbe
  • Letališča
  • Vaše pravice
  • Blog
  • Domov
  • Letalske družbe
  • Letališča
  • Vaše pravice
  • Kako deluje
  • Blog
  1. Domov
  3. Vaše pravice
  5. Let odpovedali? Vas popolni vodnik po pravicah potnikov v letalskem prometu
Your Rights·10. april 2026

Let odpovedali? Vas popolni vodnik po pravicah potnikov v letalskem prometu

Avioza Team11 min branja
Brez stroškov, če ne uspemo98-odstotna uspešnostPokritost po celotni EU
In this article

Ste pripravljeni zahtevati odškodnino?

Preverjanje traja manj kot 3 minute. Brez stroškov, če ne uspemo.

Preverite svoj let zdaj

Brezplačno preverjanje upravičenosti, brez obveznosti

98%Success
15,000+Claims
€4.5M+Won
EU-WideEU-Wide
Let odpovedali? Vas popolni vodnik po pravicah potnikov v letalskem prometu

Ključne informacije

  • Potniki imajo pravico do odskodnine do 600 EUR za zamude 3+ ur, odpovedi ali zavrnitev vkrcanja po Uredbi EU261/2004.
  • Odskodnina se giblje od 250 EUR (kratki leti do 1.500 km) do 600 EUR (dolgi leti nad 3.500 km) glede na razdaljo leta.
  • Letalska druzba vam mora med vecjimi zamudami zagotoviti brezplacne obroke, nastanitev in prevoz - tudi kadar odskodnina sama ni dolgovana.
  • Izredne okoliscine, kot so resne vremenske razmere, lahko oprostijo letalsko druzbo placila odskodnine, a ne obveznosti pomoci potnikom.
  • V Sloveniji velja 5-letni zastaralni rok za zahtevke po EU261 - eskalacijo pri Javni agenciji za civilno letalstvo (CAA Slovenia) upravlja Avioza brez placila ob neuspehu.

Vase pravice po Uredbi EU261/2004

Ko letalska druzba odpove vas let, imate vec kot le pravico do frustracije. Uredba (ES) st. 261/2004 Evropskega parlamenta in Sveta zagotavlja mocna pravna jamstva za potnike v letalskem prometu, ki imajo let znotraj Evropske unije ali iz nje. Kot potnik v Republiki Sloveniji imate na podlagi te uredbe jasno dolocene pravice, ki jih mora vsaka letalska druzba spostavati.

Ta vodnik razlaga vse, kar morate vedeti: od zneskov odskodnin do postopka prijave zahtevka in eskalacije pri pristojnih organih. Vse informacije so aktualne in prilagojene slovenskim potnikom.

Zahtevajte svojo odskodnino za let

  • Brezplacna preveritev upravicenosti v 2 minutah
  • Brez uspeha, brez placila - nikoli
  • Strokovna obravnava EU261 od zacetka do konca
Preverite mojo odskodnino

Zneski odskodnin po EU261

Znesek odskodnine, ki vam pripada, je odvisen od razdalje vasega leta:

Razdalja letaMinimalna zamuda na ciljuOdskodnina
Do 1.500 km3+ ure250 EUR
1.500-3.500 km3+ ure400 EUR
Vec kot 3.500 km (znotraj EU)3+ ure400 EUR
Vec kot 3.500 km (izven EU)3-4 ure300 EUR
Vec kot 3.500 km (izven EU)4+ ure600 EUR

Ti zneski se lahko zmanjsajo za 50 %, ce vam letalska druzba ponudi preusmerjanje, s katerim dosezete cilj do dveh ur (kratki leti) ali stirih ur (dolgi leti) pred prvotno predvidenim casom prihoda.

Kateri leti so pokriti?

Uredba EU261 ne velja za vse lete. Pokritost je odvisna od tocke odhoda in prihoda ter od tega, ali je letalska druzba registrirana v EU:

ScenarijPokrito?
Odhod iz katerega koli letalista v EUDa - ne glede na letalsko druzbo
Odhod iz letalista izven EU z letalsko druzbo EUDa
Odhod iz letalista izven EU z letalsko druzbo izven EUNe
Prihod v EU z letalsko druzbo EU iz tretje drzaveDa
Prihod v EU z letalsko druzbo izven EU iz tretje drzaveNe
Let v code-sharingu, ki ga izvaja prevoznik EUDa - odgovoren je dejanski prevoznik
Povezovalni leti na enotni rezervacijiDa - uposteva se koncna destinacija

Za slovenske potnike to pomeni, da so vsi leti iz Letalista Jozeta Pucnika Ljubljana (LJU), Letalista Edvarda Rusjana Maribor (MBX) ali katerega koli drugega letalista v EU v celoti pokriti, ne glede na to, s katero letalsko druzbo letite.

Vrste motenj, ki dajejo pravico do odskodnine

Odpoved leta

Ce je vas let odpovedan, imate pravico do odskodnine, razen ce ste bili o odpovedi obvesceni:

  • Vec kot 14 dni pred odhodom: Brez pravice do odskodnine
  • 7-14 dni pred odhodom: Odskodnina pripada, razen ce je bilo ponujeno preusmerjanje z odhodom najvec 2 uri pred in prihodom najvec 4 ure po prvotnem casu
  • Manj kot 7 dni pred odhodom: Odskodnina pripada, razen ce je bilo ponujeno preusmerjanje z odhodom najvec 1 uro pred in prihodom najvec 2 uri po prvotnem casu

Dolga zamuda

Ce na svoj koncni cilj prispete s 3-urno ali vecjo zamudo (glede na dejanski cas prihoda - ko se odprejo vrata letala, ne ko pristane), imate pravico do odskodnine enako kot pri odpovedi.

Zavrnitev vkrcanja (overbooking)

Ce vam letalska druzba zavrne vkrcanje kljub veljavni rezervaciji - obicajno zaradi prevelikega stevila prodanih vstopnic - imate takoj pravico do odskodnine, izbire med povracilom stroskov ali preusmerjanjem ter pomoci.

Zahtevajte svojo odskodnino za let

  • Brezplacna preveritev upravicenosti v 2 minutah
  • Brez uspeha, brez placila - nikoli
  • Strokovna obravnava EU261 od zacetka do konca
Preverite mojo odskodnino

Izredne okoliscine: kdaj letalska druzba ni dolzna placati

Letalske druzbe se lahko izognejo placilu odskodnine, ce dokazejo, da je motnja nastala zaradi izrednih okoliscin, ki se jim ne bi bilo mogoce izogniti niti ob vseh razumnih ukrepih. Primeri priznanih izrednih okoliscin:

  • Resne vremenske razmere: Nevihte, mocna megla, zmrzal, ki presega minimume za obratovanje na letaliscu
  • Stavke kontrole letenja: Stavke kontrolorjev letenja ali omejitve zracnega prostora
  • Varnostne groznje: Teroristicne groznje, politicna nestabilnost, zaprtje letalista
  • Trcenje s pticami: Nepricakovan trk, ki povzroci mehansko napako
  • Skrite tovarniške napake: Napake letala, odkrite med rutinskim pregledom, ki jih proizvajalec ni sporocil

Kaj NI izredna okoliscina

Letalske druzbe pogosto poskusajo uporabiti izgovor "izredne okoliscine" za stvari, ki to niso:

  • Rutinska tehnicna okvara: Obicajno vzdrzevanje ali okvara, ki bi jo bilo mogoce predvideti
  • Pomanjkanje osebja: Bolezen pilota ali kabinskega osebja, odpovedi zaposlenih
  • Operativne tezave: Zamuda pri pripravi letala, tezave s catering storitvijo
  • Tehnicne napake iz preteklih letov: Ce je prejsnji let imel tehnicno napako, ki je povzrocila verigo zamud

Sodisce EU je v stevilnih sodbah (zlasti zadeva Wallentin-Hermann proti Alitalia, C-549/07) jasno dolocilo, da se tehnicne napake ne smejo steti kot izredne okoliscine.

Pravica do pomoci med cakanjem

Ne glede na razlog motnje vam mora letalska druzba zagotoviti pomoc:

Obroke in osvezilne napitke

  • 2+ uri zamude (leti do 1.500 km): Brezplacni obroki, pijaca, dostop do telefonskih klicev ali e-poste
  • 3+ uri zamude (leti 1.500-3.500 km): Enako kot zgoraj
  • 4+ uri zamude (leti nad 3.500 km): Enako kot zgoraj

Nocitev

Ce vas let zamuja cez noc ali je odpovedan in naslednji razpolozljivi let odide naslednji dan, vam mora letalska druzba zagotoviti:

  • Nastanitev v hotelu
  • Prevoz med letaliscem in hotelom
  • Obroke med cakanjem

Komunikacija

Pravica do dveh brezplacnih telefonskih klicev, faksov ali e-postnih sporocil.

Ce letalska druzba ne zagotovi pomoci

Ce letalska druzba ne izpolni svojih obveznosti glede pomoci, shranite vse racune. Razumne stroske (hotel, hrana, prevoz) lahko zahtevate nazaj poleg financne odskodnine.

Zahtevajte svojo odskodnino za let

  • Brezplacna preveritev upravicenosti v 2 minutah
  • Brez uspeha, brez placila - nikoli
  • Strokovna obravnava EU261 od zacetka do konca
Preverite mojo odskodnino

Kako vloziti zahtevek za odskodnino

Korak 1: Zberite dokazila

Pripravite naslednje dokumente:

  • Vstopno karto ali potrditev rezervacije
  • E-postna sporocila ali SMS-e letalske druzbe o motnji
  • Fotografije table na letaliscu z informacijo o zamudi ali odpovedi
  • Racune za izdatke med cakanjem (hrana, hotel, prevoz)
  • Zabelezite dejanski cas odhoda in prihoda

Korak 2: Izracunajte vas zahtevek

Uporabite tabele razdalj in zamud v tem vodniku za dolocitev zneska, ki vam pripada. Za izracun ortodromske razdalje med letaliscema uporabite spletne kalkulatorje razdalj.

Korak 3: Oddajte zahtevek

Imate dve moznosti:

  1. Neposredno pri letalski druzbi: Pisete na oddelek za odnose s strankami letalske druzbe. Zahtevek posljite priporoceno ali prek uradnega portala.

  2. Prek druzbe Avioza: Za hitrejso in strokovno obravnavo oddajte zahtevek prek Avioza. Natancno vemo, kako oblikovati zahtevke za maksimalno uspesnost, in obvladujemo vse ugovore letalskih druzb.

Korak 4: Eskalacija, ce je potrebna

Ce letalska druzba zavrne ali ignorira vas zahtevek, imate vec moznosti za eskalacijo:

  1. Vlozite pritozbo pri Javni agenciji za civilno letalstvo Republike Slovenije (CAA Slovenia)
  2. Vlozite pritozbo pri Evropskem potrosniku centru (EPC)
  3. Sprozite sodni postopek

Avioza upravlja celoten postopek eskalacije v vasem imenu.

Eskalacija pri Javni agenciji za civilno letalstvo (CAA Slovenia)

Ce letalska druzba zavrne vas zahtevek ali ne odgovori v razumnem roku (obicajno 2 meseca), imate pravico vloziti pritozbo pri Javni agenciji za civilno letalstvo Republike Slovenije (CAA Slovenia).

Postopek eskalacije

  1. Priprava dokumentacije: Zberite vse dokumente - vstopnico, potrditev rezervacije, korespondenco z letalsko druzbo, dokazila o zamudi

  2. Vlozitev pritozbe: Oddajte uradno pritozbo pri CAA Slovenia z vsemi prilozenimi dokumenti. Pritozbo lahko vlozite tudi elektronsko prek njihovega spletnega portala.

  3. Preiskava: CAA Slovenia kontaktira letalsko druzbo in zahteva pojasnilo. Postopek obicajno traja 6-12 tednov.

  4. Odlocitev: CAA Slovenia sprejme odlocitev, ki jo mora letalska druzba spostavati. V primeru nespostavanja lahko sledi ukrep v obliki globe.

Za lete iz drugih drzav EU je pristojen nacionalni organ za uveljavljanje drzave odhoda. Na primer, ce ste leteli iz Nemcije, bi pritozbo vlozili pri nemskem Luftfahrt-Bundesamt.

Avioza upravlja celoten postopek eskalacije pri CAA Slovenia, vkljucno s pripravo dokumentov in korespondenco z organom.

Zastaralni rok v Sloveniji: vas casovni okvir za ukrepanje

Ena kljucnih informacij za slovenske potnike je zastaralni rok za vlozitev zahtevkov. V Republiki Sloveniji velja 5-letni zastaralni rok za zahtevke iz obligacijskih razmerij, kar vkljucuje tudi zahtevke za odskodnino po Uredbi EU261/2004.

To pomeni, da imate na voljo 5 let od datuma motnje, da vlozite zahtevek za odskodnino. Ce ste na primer doziveli odpoved leta pred 3 leti, se vedno lahko zahtevate odskodnino.

Primerjava z drugimi drzavami EU

DrzavaZastaralni rok
Slovenija5 let
Nemcija3 leta
Italija2 leti
Francija5 let
Spanija5 let
Velika Britanija6 let
Poljska1 leto

Kljub 5-letnemu roku v Sloveniji je priporocljivo, da zahtevek vlozite cim prej. Dokazila postanejo tezje dostopna s casom, letalske druzbe pa lahko unicicijo zapise o letih.

Posebnosti za slovenske potnike

Slovensko potrosnisko pravo

Slovenija kot clanica Evropske unije v celoti uveljavlja Uredbo EU261/2004. Poleg tega slovenska zakonodaja o varstvu potrosnikov (Zakon o varstvu potrosnikov - ZVPot) zagotavlja dodatne zascite, ki jih lahko uveljavljate poleg pravic iz uredbe.

Pristojnost sodisca

Ce letalska druzba zavrne placilo, imate vec moznosti:

  • Slovensko sodisce: Sodisce v vasem kraju stalnega prebivalisca ali na sedez letalske druzbe v Sloveniji
  • Sodisce v drzavi sedezu letalske druzbe: Tozenec v drzavi registracije prevoznika
  • Katerokoli sodisce EU: Ce se tozi stranka strinja s pristojnostjo

Slovenska sodisca so na splosno naklonjena potroskniskim zahtevkom in postopki so relativno hitri v primerjavi z nekaterimi drugimi drzavami EU.

Potrosniske organizacije

V Sloveniji vam pri urejanju zahtevkov lahko pomagajo tudi:

  • Zveza potrosnikov Slovenije (ZPS): Ponuja svetovanje in pomoc pri potrosnisih sporih
  • Evropski potrosniski center (EPC) Slovenija: Pomaga pri cezmejnih sporih v EU
  • Trzni inspektorat RS: Nadzira spostavanje predpisov

Pogosta napaka: sprejmite samo denar, ne bonov

Letalske druzbe pogosto ponujajo bone za naslednje lete namesto denarne odskodnine. Vedite, da:

  • Imate zakonsko pravico do denarne odskodnine (bancno nakazilo, cek ali elektronsko placilo)
  • Bon ni enak denarnemu placilu - ima omejitve uporabe in rok veljavnosti
  • Sprejetje bona ne pomeni avtomatske odpovedi vasim pravicam po EU261, razen ce ste podpisali uradno poravnavo

Ce vam letalska druzba ponudi bon, se pred odgovorom posvetujte z druzbo Avioza, da vas pravilno usmerimo.

Izogibajte se pogostim pastem

1. Sprejetje delnega povracila cene karte

Letalska druzba vam lahko ponudi delno povracilo cene karte (na primer 50 EUR za karto v vrednosti 200 EUR). NE sprejemajte tega, ce imate pravico do polne odskodnine po EU261 (250-600 EUR). Povracilo cene karte in odskodnina po EU261 sta dva locena pravna zahtevka.

2. Zamuda pri vlozitvi zahtevka

Ceprav Slovenija ponuja 5-letni zastaralni rok, ne odlasajte. Dokazila postanejo s casom tezje dostopna, letalske druzbe pa lahko unicicijo podatke o letih. Zahtevek vlozite cim prej po motnji.

3. Zanemarjanje dokumentacije

Mnogi potniki po nekaj mesecih izbrisejo ali izgubijo potrditve rezervacij. Shranite VSE potovalne dokumente: vstopnice, potrditve, SMS/e-poste letalske druzbe, fotografije informativnih tabel na letaliscu, zapiske o incidentih z zaposlenimi na letaliscu.

4. Vlozitev neurejenega zahtevka

Ce zahtevek vlozite po e-posti brez jasne strukture, ga letalska druzba lahko "izgubi" ali trdi, da ga ni prejela. Vedno posiljajte zahtevke priporoceno ali prek uradnega portala.

5. Odpoved zahtevka po prvem zavrnitvenem odgovoru

Stevilni potniki opustijo zahtevek po prvi zavrnitvi letalske druzbe. To je tocno tisto, na kar letalske druzbe racunajo. Vedite, da imate pravico do eskalacije pri CAA Slovenia, EPC ali sodiscu.

Zahtevajte svojo odskodnino za let

  • Brezplacna preveritev upravicenosti v 2 minutah
  • Brez uspeha, brez placila - nikoli
  • Strokovna obravnava EU261 od zacetka do konca
Preverite mojo odskodnino

Povezovalni leti in odskodnina

Ce ste imeli povezovalni let, rezerviran na enotni rezervaciji, in ste zaradi zamude prvega leta zamudili povezavo, se odskodnina izracuna na podlagi:

  • Celotne razdalje od izhodisca do koncne destinacije
  • Dejanske zamude ob prihodu na koncno destinacijo

Na primer: Ce ste leteli iz Ljubljane v New York z vmesnim postankom v Frankfurtu, in ste zaradi zamude leta Ljubljana-Frankfurt zamudili povezavo in na koncni cilj prispeli s 5-urno zamudo, imate pravico do 600 EUR odskodnine (celotna razdalja presega 3.500 km, zamuda vecja od 4 ur).

Pomembno: Ce ste posamezne segmente rezervirali loceno (dve loceni rezervaciji), se EU261 morda ne bo nanasala na celotno potovanje, temvec le na posamezni segment.

Naslednji koraki: zacnite z zahtevkom

Zdaj imate vse informacije, ki jih potrebujete. Sledite tem trem korakom:

  1. Zberite dokazila: Poiscite vstopnico, potrditev rezervacije in vsa sporocila letalske druzbe o zamudi ali odpovedi. Fotografirajte vse dokumente in jih shranite v digitalni obliki.

  2. Preverite upravicenost: Uporabite kalkulator odskodnin Avioza za dolocitev natancnega zneska, ki vam pripada glede na razdaljo in zamudo. Storitev je brezplacna in traja 2 minuti.

  3. Vlozite zahtevek: Prek Avioza (brez placila, brez uspeha) ali neposredno pri letalski druzbi. Upravljamo celoten postopek, vkljucno s pogajanji z letalsko druzbo in eskalacijo pri CAA Slovenia, ce je potrebno.

Vecina veljavnih zahtevkov je resena v 4-8 tednih z Avioza. Zahtevki, ki zahtevajo eskalacijo pri CAA Slovenia, trajajo dlje (obicajno 2-3 mesece vec), vendar je stopnja uspesnosti bistveno visja kot pri samostojnem pogajanju.

Zakljucek: vase pravice so jasne

Ce ste doziveli odpoved leta, dolgo zamudo ali zavrnitev vkrcanja, imate verjetno pravico do odskodnine po Uredbi EU261/2004. Slovenska zakonodaja in uredba EU sta jasni glede vasih pravic. Ne dovolite, da vas letalska druzba odvrne z zavajaujocimi izgovori o "izrednih okoliscinah" brez trdnih dokazov.

Ne opustite veljavnega zahtevka preprosto zato, ker je letalska druzba rekla ne. Eskalujte pri pristojnih organih, poiscite strokovno pomoc in zahtevajte, kar vam zakonsko pripada. Avioza vam pomaga skozi celoten postopek brez placila do uspesne resitve.

Vasa odskodnina caka - in prej ko ukrepate, prej jo boste prejeli.

Pogosto zastavljena vprašanja

Koliko casa imam za vlozitev zahtevka za odskodnino po EU261?
V Sloveniji velja 5-letni zastaralni rok za zahtevke iz obligacijskih razmerij, kar vkljucuje tudi zahtevke za odskodnino po Uredbi EU261/2004. To pomeni, da imate 5 let od datuma motnje za vlozitev zahtevka. Kljub temu je priporocljivo, da zahtevek vlozite cim prej, saj dokazila postanejo tezje dostopna s casom. Ce ste v drugi drzavi EU, se lahko zastaralni rok razlikuje - na primer 3 leta v Nemciji ali 2 leti v Italiji. Avioza vam pomaga dolociti pravilen rok za vaso situacijo in pravocastno vloziti zahtevek.
Ali lahko zahtevam odskodnino, ce imam potovalno zavarovanje?
Da, seveda. Odskodnina po Uredbi EU261/2004 je zakonska pravica, ki obstaja povsem neodvisno od morebitnega potovalnega zavarovanja. Uredba vam daje neposredno pravico proti letalski druzbi kot dejanskemu prevozniku, ne glede na vase zavarovalno kritje. Mozno je, da lahko zahtevate tako pavusalno odskodnino po EU261 kot tudi povracilo stroskov po zavarovalni polici. Nekatere zavarovalne police vkljucujejo klavzulo, ki zahteva, da potniki najprej izcrpajo zakonska pravna sredstva, kar dejansko pomeni, da je vlozitev zahtevka po EU261 predpogoj za zavarovalnisko povracilo. Avioza obravnava zahtevke EU261 v vasem imenu, da lahko hkrati uveljavljate obe moznosti.
Kaj ce mi letalska druzba ponudi le bon namesto denarne odskodnine?
Imate absolutno pravico po EU261, da prejmete odskodnino v denarju - bodisi z bancnim nakazilom, cekom ali elektronskim placilom - in ne v obliki bona. Letalske druzbe pogosto najprej ponudijo bone, ker nekateri potniki to sprejmejo, ne da bi poznali svoje pravice. Bon ni enakovreden denarnemu placilu: omejuje nacin uporabe sredstev in ima lahko rok veljavnosti. Sprejetje bona ne pomeni avtomatske odpovedi vasim pravicam po EU261, razen ce ste podpisali uradno poravnavo, ki izrecno navaja, da sprejemate bon kot koncno in polno poravnavo. Ce prejmete ponudbo bona, se pred odgovorom obrnite na Avioza za nasvet o zavrnitvi bona in nadaljevanju zahtevka za zakonsko denarno odskodnino.
Ali EU261 velja za lete v code-sharingu?
Odgovornost po EU261 je vezana na dejanskega prevoznika - letalsko druzbo, ki dejansko izvaja let. Ce je na vasi vstopnici kot dejanski prevoznik navedena dolocena letalska druzba (preverite dvocrkovno kodo leta na vstopnici), je ta letalska druzba odgovorna za morebitno odskodnino po EU261, ne glede na to, pri kateri druzbi ste kupili karto. Obratno, ce ste kupili karto pri eni letalski druzbi, a let je dejansko izvajala partnerska druzba, je odgovorna partnerska druzba. V code-share sporazumih prodajni prevoznik ni odgovoren po EU261 - le dejanski prevoznik je. Ko oddate zahtevek prek Avioza, avtomatsko preverimo podatke o dejanskem prevozniku, da je vas zahtevek od zacetka usmerjen na pravi subjekt.
Moj let je zamudil cez noc - kakne so moje pravice?
Nocna zamuda sprozi poln nabor obveznosti pomoci letalske druzbe po EU261. Letalska druzba vam mora zagotoviti: hotelsko nastanitev za toliko noci, kolikor je potrebno, prevoz med letaliscem in hotelom ter obroke in osvezilne napitke med cakalnim obdobjem. Te obveznosti pomoci veljajo ne glede na vzrok zamude - tudi ce letalska druzba trdi, da je motnja nastala zaradi izrednih okoliscin, ki jo oproscajo financne odskodnine, obveznost pomoci se vedno velja v celoti. Ce letalska druzba ne zagotovi nastanitve in morate sami rezervirati hotel, shranite vse racune. Razumne stroske lahko zahtevate nazaj poleg morebitne financne odskodnine, ki vam pripada. Avioza vam pomaga zahtevati tako stroske pomoci kot odskodnino v enem zahtevku.
Ali lahko zahtevam odskodnino za zamujen povezovalni let zaradi zamude?
Da, pod pogojem, da sta bila oba leta vkljucena v eno samo rezervacijo (ena referenca rezervacije). Ce je vas let zamudil in ste zato zamudili povezovalni let, ki je bil del istega itinerarja, se odskodnina po EU261 izracuna na podlagi celotne poti od izhodisca do koncne destinacije. Pomembna dejavnika sta: celotna razdalja celotnega itinerarja in stevilo ur zamude ob prihodu na koncno destinacijo glede na prvotno predvideni cas prihoda. Ce ste zamudili povezavo, a ste bili preusmerjeni in ste koncno prispeli z vec kot 3-urno zamudo, imate pravico do odskodnine. Ce je bil vsak let rezerviran loceno pod razlicnimi referencami, EU261 morda ne bo pokrila zamujenega povezovalnega leta za celotno potovanje, ceprav imate se vedno moznost zahtevka za posamezni zamujen segment.

Ste pripravljeni zahtevati odškodnino?

Preverjanje traja manj kot 3 minute. Brez stroškov, če ne uspemo.

Preverite svoj let zdajBrezplačno preverjanje upravičenosti, brez obveznosti
eu261pravice-potnikovodskodnina-letodpoved-letaslovenijazamuda-leta

Delite ta prispevek

Povezani prispevki

Let zamujen? Celoten vodič o odškodnini in pravicah potnikov
guides·10. apr. 2026

Let zamujen? Celoten vodič o odškodnini in pravicah potnikov

Vaš let je zamujen za več kot 3 ure? Ta vodič pokriva vaše natančne zakonske pravice — od odškodnine do 600 € in pravice do oskrbe, do možnosti povračila in navodil za vložitev zahtevka po uredbi EU261 korak za korakom.

14 min branja
Nazaj na Vaše pravice

Pomoč zagotovljena na teh letališčih in več

Avioza nudi podporo potnikom, prizadetim zaradi preprodaje, zamud in odpovedi na evropskih letališčih.

Letališče Ljubljanaza let: Zapuščeno letališče

Spoznajte svoje pravice kot potnik

Tukaj smo, da vam pomagamo rešiti vaše težave z leti in uveljavljati vaše odškodnine.

Let zamujen? Celoten vodič o odškodnini in pravicah potnikov

Preverite svoj zahtevek

Zahtevajte do 600 € za zamude ali odpovedane lete. Brez uspeha, brez plačila.

Preverite svoj zahtevek
Brez zmage, brez stroškov
98% stopnja uspeha
Zahtevki do 3 leta
Avioza

Avioza pomaga potnikom po vsej Evropi pridobiti odškodnino, ki jim pripada v skladu z Uredbo EU 261/2004.

Sledite nam

Podjetje

  • Domov
  • Kako deluje
  • Blog
  • Kontakt

Viri

  • Letalske družbe
  • Letališča
  • Vaše pravice

Pravne informacije

  • Pogoji uporabe
  • Politika zasebnosti
  • Politika piškotkov
  • Cenik
  • Politika plačil

Kontakt

  • info@avioza.org
  • +355 69 123 4567
  • Tirana, Albania

Odškodnina EU261

Pod 1.500 km€250
1.500–3.500 km€400
Nad 3.500 km€600

© 2020–2026 Avioza. Vse pravice pridržane.

Pogoji uporabePolitika zasebnostiPolitika piškotkovCenikPolitika plačil